Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [www.subtiletvous.fr] entre Subtil & Vous et toute personne souhaitant effectuer un achat (le « Client »), qu’il s’agisse de prestations de cartomancie et guidance spirituelle ou de produits physiques.

2. Informations sur l’entreprise

Subtil & Vous
Auto entreprise
SIRET : [numéro]
E-mail : nathaliespak@yahoo.fr

3. Produits et services

Subtil & Vous propose :

  • Prestations spirituelles : cartomancie, guidance divinatoire, recherches spirituelles (blocages émotionnels, transgénérationnels, vies antérieures).

  • Produits physiques : oracle écrit par Nathalie, bracelets sur mesure (abondance, haute protection).

Les descriptifs détaillés sont disponibles sur chaque fiche produit.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  1. Validation du panier par le Client

  2. Acceptation des présentes CGV

  3. Paiement intégral du montant dû

Subtil & Vous se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

5. Tarifs et paiement

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou via les moyens proposés sur Shopify.
Aucune prestation ou expédition ne sera réalisée avant réception du paiement.

6. Prestations spirituelles

  • Les prestations (cartomancie, guidance, recherches) sont réalisées sur mesure et transmises sous forme de vidéo ou visioconférence selon la formule choisie.

  • Les prestations commencent dès la validation du paiement.

  • Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que l’exécution de la prestation a commencé.

  • Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la prestation commencée.

7. Produits physiques

  • Les bracelets et oracles sont fabriqués ou préparés avec soin.

  • Le délai moyen de livraison est précisé lors de la commande.

  • En cas de produit défectueux ou endommagé, le Client doit contacter nathaliespak@yahoo.fr dans les 48h suivant la réception.

8. Droit de rétractation

  • Produits physiques : le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception.

  • Prestations spirituelles : aucun droit de rétractation une fois la prestation commencée.

9. Retour et remboursement

  • Retour possible dans un délai de 30 jours après réception pour les produits physiques, sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine, non portés et dans l’emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du Client (France, Europe, International).

  • Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables.

  • Voir notre Politique de retour pour les détails.

10. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées via un transport défini par Subtil & vous.

  • Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier.

  • Subtil & Vous ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

11. Responsabilité

Les prestations de cartomancie et guidance sont proposées à titre d’accompagnement personnel.
Elles ne remplacent pas un avis médical, juridique ou psychologique.
Subtil & Vous ne pourra être tenu responsable des choix ou actions du Client après la prestation.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, créations) sont la propriété exclusive de Subtil & Vous.
Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en contactant nathaliespak@yahoo.fr.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Subtil & Vous.